Article 1 – Collecte des informations personnelles

Dans le cadre de votre utilisation de Planetebebes.com, nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services.
Ces informations incluent :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre commande et à la livraison
• Données de navigation anonymisées (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)

Ces données sont indispensables pour traiter vos achats, assurer la livraison et vous fournir un service client efficace.

Article 2 – Utilisation des informations

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

• Traitement et gestion des commandes
• Suivi de livraison
• Assistance client
• Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
• Envoi d’e-mails et offres promotionnelles (uniquement avec votre accord préalable)
• Envoi de SMS liés au suivi de commande ou aux offres (désinscription possible à tout moment)

Nous nous engageons à n’utiliser vos informations qu’aux fins explicitement mentionnées.

Article 3 – Consentement

En fournissant vos informations personnelles lors d’un achat ou formulaire, vous consentez à leur traitement pour les finalités liées à votre commande.

Pour tout usage marketing (newsletter, promotions…), nous demanderons toujours votre consentement explicite.

 Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à : planetebebess@gmail.com

Article 4 – Divulgation des informations

Nous ne partageons vos données personnelles que dans les situations suivantes :

• Lorsque la loi l’exige

• Lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits

• Avec des prestataires de services indispensables (logistique, paiement, livraison)

Aucun prestataire n’a l’autorisation d’utiliser vos données à d’autres fins que celles du contrat qui les lie à Planetebebes.com.

Article 5 – Services tiers et transferts internationaux

Certains prestataires peuvent être situés hors de votre pays. Dans ce cas :

• Vos données peuvent être soumises aux lois en vigueur dans le pays d’accueil du prestataire.

• Nous sélectionnons uniquement des partenaires respectant des standards élevés de sécurité et de confidentialité.

Lorsque vous quittez notre site via un lien externe, notre Politique de Confidentialité ne s’applique plus.

Article 6 – Sécurité et protection des données

Planetebebes.com met en œuvre des mesures robustes pour garantir la sécurité de vos informations :

• Chiffrement des données lors des transmissions
• Accès restreint aux données
• Protocoles de sécurité renforcés
• Surveillance continue de nos systèmes
• Stockage sécurisé conforme aux normes industrielles

Nous faisons tout notre possible pour prévenir la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification de vos données.

Article 7 – Âge de consentement

En utilisant Planetebebes.com, vous confirmez être majeur(e) selon la législation de votre pays ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.

Article 8 – Modifications de la Politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification prend effet dès sa publication sur Planetebebes.com.

En cas d’acquisition, fusion ou changement de propriétaire, vos données pourront être transférées au nouvel exploitant du service, tout en restant protégées selon les termes de cette Politique.

Contact – Données personnelles

Pour toute demande liée à vos données personnelles (consultation, modification ou suppression), veuillez contacter :

Planetebebe – Service Protection des Données
Email : planetebebess@gmail.com

FAQ (Politique de Confidentialité)

1. Quelles données collectez-vous ?
Uniquement les informations nécessaires à la commande : nom, adresse, e-mail, téléphone, données de navigation anonymisées.

2. Pourquoi collectez-vous mes données ?
Pour traiter votre commande, assurer la livraison, vous assister et améliorer nos services.

3. Partagez-vous mes informations ?
Uniquement avec les prestataires indispensables (transport, paiement). Jamais pour la revente.

4. Comment mes données sont-elles protégées ?
Par des systèmes sécurisés, chiffrés et contrôlés. L’accès est strictement limité.

5. Puis-je retirer mon consentement ?
Oui. Contactez-nous à planetebebess@gmail.com à tout moment.

6. Mes données sont-elles transférées à l’étranger ?
Possiblement, si nos prestataires sont basés hors de votre pays, mais toujours sous des normes strictes de sécurité.